1月19日夜晚。信阳市光山县迎来强降雪天气。面对严峻考验，弘昌燃气光山公司闻令而动，迅速启动极端天气应急预案，公司上下从常态化运行全面转入“战时”协同状态。这不仅是对城市燃气管网设施的一次严峻考验，更是对公司整体应急响应与跨部门作战能力的一次实战检验。

统一指挥，精准研判，应急“指挥中枢”发挥积极作用。弘昌燃气光山公司“极端天气应急指挥小组”，作为此次严寒保供战役的“最强大脑”，依托智慧燃气系统，对全县燃气管网的压力、流量及所有关键设备状态进行24小时动态监测与智能预警，如同为燃气管网装上了“千里眼”与“顺风耳”。通过统一调度，向一线部门、场站下达清晰的分级响应指令，确保资源高效调配、指令直达末梢。

聚焦一线，加固防线，开展设施“御寒体检”。弘昌燃气光山公司巡线队立即行动，对调压箱(柜)、阀门井、裸露及穿越河道等高风险管段开展加密特巡，为重点设备加装“保暖外衣”，对易发生冰堵的隐患点进行地毯式排查。同时，加强对第三方施工工地的监管，设立醒目的安全警示，严防施工破坏。

在各场站，运行维护人员正紧锣密鼓地对过滤器、排污阀、调压器、计量仪表等关键设备进行全面的防冻维护保养，逐一测试电伴热系统，确保保温层完好有效。所有应急抢修设备与备用发电机组均已完成测试，处于热备状态，随时可投入应急抢险。

延伸服务，传递温暖，打通安全“最后一米”。安全保供，用户是终点。该公司主动将防线前移，安检服务队针对老旧小区、养老院及独居老人等重点用户开展主动上门回访，免费进行户内设施安全检查，及时消除连接管老化、器具超期等安全隐患。

风雪见证责任，严寒彰显担当。弘昌燃气光山公司的服务保障不止于故障维修，更在于预防在先、服务在前。提前储备的应急物资，反复演练的抢险预案，不断优化的服务流程，都是为了在极端天气下，能让居民家里的灶火依然跳动，暖气依然温热。