为持续推动获得用气便利化改革，聚焦企业和办事群众实际需求，今年以来，弘昌燃气息县公司持续优化报装流程，简化审批手续、推进智慧化、信息化手段应用，全面提升用户获得用气便利度。

在“新”字上求突破，推出“智能办”。优化场景集成服务，整合服务事项，充分利用政务服务网上办、微信营业厅办、服务窗口办、主动上门办、帮办代办，实现线上“一网通办”和线下“一窗专办”，为用户提供“套餐式”“点单式”服务，优化便民服务，让群众少跑腿，数据多跑路，助力企业、群众办事最快、服务最优。

在“快”字上下功夫，推出“快捷办”。进一步理顺、简化燃气报装办理流程，减少办理环节，压缩办理时间，着力提升群众“获得用气”满意度。获得用气环节设置为“受理勘查—验收开通”2个环节。推行“一对一”管家式服务，提供“一对一”免费咨询及技术指导，主动对接完成现场勘测、设计施工、验收通气、网上缴费等业务流程服务，实现用户动动手指即可获得用气服务.

在“优”字上做文章，推出“高效办”。创新服务机制和方式，进一步优化审批流程，推出“容缺受理+告知承诺”，有效缩短审批时限。积极开展预约服务、帮办服务、上门服务等便民举措，主动送政策上门，到现场办公，让企业和群众少跑路、少耗时。

下一步，弘昌燃气息县公司将持续优化营商环境，给用户提供更加优质的服务,提升用户满意度，为营商环境优化不断贡献“燃气力量”。